2016年《今世緣月報》第七期
王玉娟:平凡崗位上詮釋著(zhù)不平凡
她,溫潤如玉,娟好靜秀。在今世緣連云港營(yíng)銷(xiāo)中心工作的四年間,她兢兢業(yè)業(yè),默默奉獻,在平凡的崗位上詮釋著(zhù)不平凡。她就是連云港營(yíng)銷(xiāo)中心灌云辦事處國緣品牌專(zhuān)員王玉娟。
忠誠企業(yè),盡心工作。2014年下半年,公司新上移動(dòng)訪(fǎng)銷(xiāo)系統,王玉娟積極響應公司要求,每月大于20天的移動(dòng)訪(fǎng)銷(xiāo)工作,每天保持拜訪(fǎng)不低于10個(gè)商戶(hù)。到每一個(gè)門(mén)店里進(jìn)行拜訪(fǎng),她都要詳細了解各種各樣的信息及情況,熟悉市場(chǎng)客戶(hù)的基本情況和經(jīng)營(yíng)情況,主動(dòng)整理產(chǎn)品陳列,與他們一起學(xué)習探討生意經(jīng)。工作之余,她還不斷加強對白酒營(yíng)銷(xiāo)知識的學(xué)習,以求能盡快熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能,以期提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和辦事效率。
以心換心,熱情服務(wù)。王玉娟在服務(wù)終端客戶(hù)等日常工作中以心換心,熱情地對待每一個(gè)終端客戶(hù)。每到一處,都設身處地的為今世緣品牌的發(fā)展著(zhù)想,如強化重點(diǎn)終端客戶(hù)今世緣陳列,特別對對店面寬敞、擺放面積較大商戶(hù)作為維護的核心商戶(hù),對店面較小或者食雜亂放的,則盡可能把今世緣酒擺放至凸顯的位置。同時(shí),她還和商家業(yè)務(wù)員保持良性互動(dòng),工作中發(fā)現的問(wèn)題,積極協(xié)同商家業(yè)務(wù)員給終端客戶(hù)解決。
加班加點(diǎn),任勞任怨。一線(xiàn)業(yè)務(wù)員工作的艱辛,其中的辛酸苦辣只有經(jīng)歷過(guò)的人才能夠體會(huì )。由于業(yè)務(wù)員工作隨機性很強,加班加點(diǎn),早出晚歸是正常的事。即使是節假日也處于備戰狀態(tài),隨時(shí)待命。風(fēng)吹雨打、日曬雨淋,不管是坐公交車(chē)到鄉鎮拜訪(fǎng)客戶(hù),還是在縣城騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)在大街小巷來(lái)回穿梭,幾年如一日,她始終任勞任怨。2016年1月,王玉娟在拜訪(fǎng)客戶(hù)的途中遇到出租車(chē)違章開(kāi)車(chē)門(mén),導致左手三四掌骨骨折。休息了一個(gè)月后,盡管手還沒(méi)有完全恢復,她堅持上班。她對辦事處主任說(shuō):“工作崗位缺了人可不行,你就讓我上班吧?!睂τ谑稚系膫?,她說(shuō),那是青春的印記,是生活的痕跡。
海爾總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò):“把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單,把容易的事做好了就是不容易?!蓖跤窬瓯闶侨绱?。她用自己的實(shí)際行動(dòng),贏(yíng)得了客戶(hù)的普遍好評,獲得了營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導和同事的充分肯定。
(劉繼鵬)